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Usuários do WhatsApp começaram a relatar, na manhã desta segunda-feira (3), o bloqueio inesperado de suas contas. As reclamações se espalharam pelas redes sociais, principalmente entre usuários que utilizam o aplicativo em português e espanhol.

Ao tentar acessar o mensageiro, diversas pessoas receberam a mensagem informando que a conta havia sido bloqueada por possível descumprimento dos Termos de Serviço da plataforma.

O aviso também orienta os usuários a solicitar uma análise para tentar recuperar o acesso. Segundo a própria mensagem exibida pelo aplicativo, a maioria das solicitações é analisada em até 24 horas.

Nas redes sociais, internautas afirmaram que o bloqueio ocorreu sem qualquer aviso prévio. Alguns relataram que apenas abriram o aplicativo e se depararam com a notificação informando a suspensão da conta.

Até o momento, não há confirmação sobre a causa dos bloqueios nem indicação de que o problema esteja relacionado a uma falha generalizada na plataforma.

A Meta, empresa responsável pelo WhatsApp, ainda não se pronunciou oficialmente sobre os relatos.