LATAM identifica incidente envolvendo dados de clientes do programa Latam Pass

A LATAM informou, na noite desta quarta-feira (19), que identificou uma situação envolvendo dados pessoais de uma parcela limitada de participantes do programa de fidelidade Latam Pass.

A companhia não divulgou quantas pessoas foram afetadas, o tamanho do incidente ou quais informações pessoais podem ter sido expostas.

Em comunicado, a empresa afirmou que notificou os clientes potencialmente afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em cumprimento à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e à legislação vigente.

Segundo a LATAM, assim que tomou conhecimento da ocorrência, foram adotadas medidas de contenção e reforço de segurança cibernética.

A companhia também afirmou que mantém processos contínuos de avaliação e aprimoramento de seus sistemas e controles de proteção de dados, destacando que a segurança e a privacidade dos clientes são prioridades.

Até o momento, a ANPD não havia se manifestado publicamente sobre o caso.

Histórico de incidentes

Este não é o primeiro episódio envolvendo dados de clientes da LATAM. Em 2021, a companhia informou que um ataque contra sistemas da SITA, empresa fornecedora de tecnologia para o setor aéreo, resultou no acesso a informações de clientes, incluindo nome, número de associado e categoria no programa Latam Pass.

Na ocasião, a empresa afirmou que os invasores permaneceram nos sistemas durante 22 dias.

Em 2019, também foram identificadas vulnerabilidades no sistema de entretenimento Latam Play, que poderiam permitir acesso a informações de passageiros e a instalação de malware em dispositivos conectados por meio de um aplicativo.