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A fabricante Ypê disponibilizou um formulário online para consumidores solicitarem o reembolso de produtos suspensos pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa). A medida ocorre após a manutenção da suspensão da fabricação, comercialização e distribuição dos itens afetados.

Para pedir o ressarcimento, os consumidores devem preencher um formulário no site oficial da empresa com dados pessoais e informações dos produtos adquiridos.

Entre os dados solicitados estão:
• Nome completo
• CPF
• Telefone
• E-mail
• Endereço
• Chave Pix
• Identificação dos produtos e lotes

A empresa também pede o envio da nota fiscal ou cupom de compra, além de fotos da embalagem com a data de fabricação visível.

Segundo a Ypê, o preenchimento correto das informações pode agilizar a análise do pedido. Cada solicitação permite incluir até 20 produtos.

A suspensão da Anvisa atinge produtos de lotes cujo número final seja “1”. A identificação pode ser feita no código de seis dígitos impresso na embalagem, geralmente localizado abaixo do rótulo ou próximo às informações de fabricação e validade.